雷竞技 官网生活健身现场服务访问的5件事

雷竞技 官网随着重新开启的如火如荼,确保你的设备运行完美是个好主意。雷竞技 官网生活健身服务专业人士的访问可以提供额外的安心,你的健身设施将运行顺利,即使门再次打开。

雷竞技 官网在生命健康中有两个概念我们每天都在思考标准和差异化。雷竞技 官网在一个购买选择和竞争都很丰富的世界里,我们意识到我们需要让我们的品牌与众不同。雷竞技 官网当设备需要专业的注意,无论是日常维护或维修,生命健身提供最高水平的行业领先的专业知识。雷竞技 官网这里有五个你可以在现场服务访问中期待的交付物。

雷竞技 官网专业

雷竞技 官网生活健康认证的技师是一个不同的群体的男人和女人与行业特定的知识,使他们在一个特殊的阶级。雷竞技 官网一个典型的现场服务访问开始于一个固定的预约,一个大致的时间窗口,问候或确认到达,并在现场工作时仔细监控个人空间。雷竞技 官网他们被教导如何用容易理解的术语解释产品术语。雷竞技 官网而且,他们希望在第一时间发现并解决问题,以确保积极的客户体验。

雷竞技 官网沟通

雷竞技 官网无论问题是什么,我们的首要目标是与客户充分沟通。雷竞技 官网我们的技术人员经过培训,能够以明确的、针对客户的方式讨论维修情况、合同选项和零件建议。雷竞技 官网Life Fitness联系中心提雷竞技滚球供电子邮件通信,以指示服务请求的接收和创建。雷竞技 官网同时,技术顾问也在现场协助任何需要特定产品专业知识的维修。雷竞技 官网如果需要进一步的信息,每个市场的现场领导团队都可以提供额外的问题或关注。

雷竞技 官网技术熟练程度

雷竞技 官网服务访问从生命健康呼叫中心代理开始。雷竞技滚球雷竞技 官网这些经过技术培训的专业人员在与已知问题进行第一次交互时,尽一切努力诊断和远程修复问题。雷竞技 官网如果随后确定需要现场支持,则会派遣一名认证的技术人员执行现场修复。雷竞技 官网这两个团队的培训都是每季度进行一次的,包括远程学习、电子学习、实践指导和测试,由Life Fitness ATD Master Certified Field Technical Training Specialist (FTTS)团队提供。雷竞技 官网健身行业中唯一的团队。

雷竞技 官网决议

雷竞技 官网我们非常重视维修指标。雷竞技 官网客户解决时间是计算从要求服务到我们的技术人员完成维修的天数的度量。雷竞技 官网此外,我们还计算了在我们的团队第一次尝试时这种解决方法发生的频率。雷竞技 官网我们自豪地报告,生活健身技术人员12个月的运行分辨率时间少于3.2天,第一次固定率大于93%。雷竞技 官网解决问题最重要的方面是客户满意度。雷竞技 官网我们尽一切努力保证问题得到及时、准确、专业的解决,并以最少的业务中断。

雷竞技 官网后续

雷竞技 官网服务访问过程是一个端到端流程。雷竞技 官网我们分析每个序列号,建议维护计划,连接你的心脏和监控你的帐户。雷竞技 官网我们的技术人员在现场发展关系,并不断与他们的客户检查,以确认他们的终身健身设备不仅工作正常,而且为会员创造了增值。雷竞技 官网我们还提供了许多在线资源-手册,零件网站和知识库文章,以允许一个强大的设备体验。